“TNGA+QDR”一汽丰田的制胜法宝 2019-10-07

    下载APP 阅读本文更深度报道  凭借TNGA和QDR两大法宝,一汽丰田势必会在品质提升的同时,树立更加年轻的品牌形象,从而引领行业发展趋势。  11月的寒冷空气并没有给广州车展上的丰田展台带来多少影响,相反,庞大的展品阵容和人头攒动的集中驻足让丰田展区一度火热得有些喘不过气。  TNGA车型登陆车展  长枪短炮集中对准的目标正是本届广州车展一汽丰田带来的重磅车型——亚洲龙AVALON。  光听名字就透露着霸气。事实上,基于丰田TNGA架构打造的全球旗舰确实够得上霸气二字。该车在全面提升性能的同时,呈现出“大胆突破”的造型语言,以及极具穿透力和未来感的外观形象,以“不妥协”的设计态度和高价值,将消费者从“妥协”中解放出来。  秉承双极Premium的研发理念,亚洲龙AVALON通过“双极设计”“双极驾控”“双极动力”,在设计、动力、行驶等方面实现三大“双极Premium”,同时,顶级安全技术和先进智能配置为中国消费者带来更安全放心的出行体验。  在中国首秀后,亚洲龙AVALON其产品特点、全面升级的技术和产品定位,受到了众多消费者关注,明年导入后,将带领一汽丰田进入全新产品阶段,其意义不仅仅是一款全新车型,亦为消费者开启了品质全面升级的新一汽丰田。  与亚洲龙AVALON毗邻的车型跟前也围了不少观众,这是2018年一汽丰田基于TNGA架构打造的首款SUV车型奕泽。  在车展现场,一汽丰田推出了仅国内才有的奕泽IZOA天窗版。这款车型按照碰撞评价最高标准设计开发,充分保障了车身结构的安全性,同时天窗的设计也为用户带来了更敞亮的车内空间。  奕泽IZOA上市后,丰田TNGA的品质得到了用户的广泛认可。突破丰田传统的设计风格吸引到了更加宽泛的年轻定位用户,技术领先的GOA车身(车身细节、做工、选材、工艺等)、超越同级的10安全气囊等安全配置,凸显出一汽丰田在不断进化中为用户带来更好更放心的品质产品。  品质追求QDR  说到GOA车身,就不得不提起丰田的QDR标准。  丰田汽车“总舵手”丰田章男曾说过,丰田并不是产品线最多的品牌,但是丰田是最看重产品质量与可靠性的企业。而他一直挂在嘴边的QDR,也就是代表丰田品牌形象的高品质(Quality)、高可靠性(Durability)、高耐用度(Reliability)。得益于坚持QDR的严格标准,让丰田汽车一直屹立于全球汽车界领先位置。  事实上,一汽丰田也一直坚持贯彻这一标准,从研发到采购再到生产层面,也在TNGA的架构上做了全面的升级。保证产品从开发之初到生产、制造以及品控方面都做到精益求精。  除了前期做好准备工作,每辆一汽丰田汽车在推向市场之前还都要经过涉水测试、低温测试、高温测试、电波障碍测试、台架测试、恶劣路况耐久性测试等多重的测试和考验。  不仅如此,一汽丰田对每一个零部件都会进行严格测试,确保零部件的品质100%符合丰田全球的品质要求。  正是在这样严苛的标准之下,天津一汽丰田新工厂诞生了爆款车型奕泽IZOA以及广州车展重磅亮相的亚洲龙AVALON。  “致真 至极”服务落地  除了在产品、设计、生产制造环节一丝不苟,一汽丰田的销售及服务等环节也严格按照“高QDR”的标准来执行,力求为用户带来更好体验。  2018年9月25日,一汽丰田在十五周年感恩之夜发布全新品牌口号“致真 至极”。 “真”代表着一汽丰田真诚、真实、真心听取消费者需求的价值观,“极”则代表了一汽丰田要提供极致产品、极致品质甚至是极致用户体验的方法论。  这一理念,让一汽丰田在赢得用户信任的同时,也获得了权威认可——连续三年获得丰田服务全球表彰金奖、折冠2017年度中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Index,简称C-CSI)主流车第一名、入选2018年J.D.Power SSI(中国汽车销售满意度研究)TOP 5。  在营销层面,一汽丰田对营销漏斗上端的客户进行了细分,重点攻克;并坚定地维护好既有客户,伴随产品的升级迭代也对客户进行维护服务的升级。具体来说就是通过“丰潮世界”、共建社区、智能展厅等形式从推广品牌理念到提升客户体验感受再到情感营销,逐层递进,让每一位消费者成为“超级用户”。  而在售后服务层面,一汽丰田已通过全国超过600家的经销商门店,为用户提供维修、保养等售后服务。多年来,一汽丰田始终秉持 “客户第一”的经营理念,通过“诚信服务”消除客户用车的任何不满,同时通过“服务六大保障”(即:安全性保障,经济性保障,舒适性保障,可靠性保障,权益保障,整车性能保障)满足客户不断增长的新需求。  产品创新再升级  除了对品质的严苛追求,一汽丰田也在不间断地导入新车型来满足用户不断进化的消费需求。  除了新成员亚洲龙AVALON,一汽丰田还推出了更加符合85后、90后年轻一代喜爱的第十二代卡罗拉以及卡罗拉PHEV车型,这些基于TNGA架构打造的车型都将于2019年上市。  在2020年,一汽丰田还将导入奕泽EV车型,并且所有在售产品都将基于TNGA架构打造,到2025年,一汽丰田计划所有车型都将配备电动车款。  正如一汽丰田汽车销售有限公司总经理田青久在品牌成立15周年感恩之夜上所说,一汽丰田将更加聚焦于产品和体系的核心特质,以全新的产品,为用户带来全新出行方式与品质服务体验。  而凭借TNGA和QDR两大法宝,一汽丰田势必会在品质提升的同时,树立更加年轻的品牌形象,从而引领行业发展趋势。本文首发于微信公众号:汽车商业评论。文章内容属作者个人观点,不代表网立场。投资者据此操作,风险请自担。

    

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